الشروط والأحكام

تمهيد:

1- إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها منصة حياكة يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

2- تحتفظ حياكة بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام حياكة للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة.

3- أحقية الحصول على الخدمات يقر المستخدم ويضمن التالي:

  • أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامه لخدمات حياكة أو منعه من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
  • أنه ليس منافساً لحياكة ، كما أنه لا يقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من حياكة .
  • أنه يتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنه بذلك لن يكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليه أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.
4- التعهدات والضمانات:
أولاً: يقر المستخدم بالآتي ويضمن ما يلي:
  • الامتثال لكافة اللوائح و القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • تقديم معلومات صحيحة إلى حياكة وتحدثها في حال وجود ما يتطلب التحديث.
  • مراجعة أي إشعارات يتم إرسالها من خلال حياكة فيما يتعلق باستخدامكم منصة حياكة.
  • استخدام الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط.
  • عدم استخدام الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
  • الموافقة على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات الشخصية.
  • عدم تعطيل التشغيل السليم لمنصة حياكة.
  • -عدم محاولة إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.
  • عدم نسخ أو توزيع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من حياكة .
  • الحفاظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
  • تقديم الدلائل التي تثبت الهوية وفقاً لتقدير حياكة الخاص.
ثانياً: يحق لحياكة رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.

5-نطاق الترخيص:
تمنح حياكة ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب الالتزام بالبنود التالية:
  • عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أو استئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
  • عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة حياكة أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها حياكة أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
  • عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
  • عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
  • عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات حياكة .
  • وكجزء من سياسة الشحن الخاصة بخدمة حياكة يحظر على المستخدمين والمندوبين توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام أغراض من غير المخيط أو الملبوسات وما يتعلق بها، ويتوجب السماح للمندوب بفتح أي ارسالية والتأكد من سلامتها وموافقتها للشروط.
  • الإفصاح لحياكة عن الثياب أوالملبوسات الثمينة التي تزيد قيمتها عن 3000ريال.
6-خرق سياسة الشحن:
تحتفظ حياكة بالحق في السعي لتنفيذ أي معالجات متاحة لأي خرق لسياسة الشحن ويشمل ذلك، دون حصر، الحق في حجب إمكانية الوصول إلى خدمات حياكة.

7- حقوق الملكية الفكرية جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه المنصة وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم حياكة بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على المنصة من قبل حياكة ) هو ملكية لـ حياكة ، ويحق لـ حياكة التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء. ويمنع إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.

8-الدفع:
  • تحتفظ حياكة لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما. إذا قررت حياكة فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
  • يجب دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدا أو بطرق الدفع الإلكترونية المعتمدة فور تقديم الخدمة أو الدفع أثناء تقديم الخدمة. وتتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات في حال تقديمها لك.
  • يحق لحياكة حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة أو في حال عدم إستلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة علماً بأن حياكة لن تقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقه.
  • يجوز طلب الدفع قبل إنهاء الخدمة وإثبات ذلك بإيصال معتمد أو أي من طرق الإثبات الصحيحة.
9-طريقة التسعير:
يتم تحديد سعر خدمة الخياطة والتوصيل في المنصة عبر تقديم العروض من المناديب أو الخياطين إلى العميل, ويحق للعميل مراجعة كل العروض المقدمة إليه وقبول العرض المناسب قبل البدء في تقديم الخدمة, ويعتبر قبول العميل للعرض المقدم إليه إلتزاما منه بدفع مبلغ الخدمة والتوصيل.

10- التعويض:
بالموافقة على شروط المستخدم واستخدام المنصة أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن حياكة والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
  • انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم أو القوانين أو اللوائح المعمول بها.
  • انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين تنظمهم المنصة،
  • استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمة.
11-المسؤولية القانونية:
  • المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والمنصة هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. ستحافظ حياكة قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والمنصة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والمنصة.
  • لا تتحمل حياكة المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم من جانب حياكة .
  • تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة "المندوب" الذي يقدم لك الخدمة في النهاية . لا تقبل حياكة تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها المندوب أو تنشأ عنه، كما لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال من جانب المندوب ومن ثم، فإن أي شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها على المندوب.
12-تعديل الخدمات:
تحتفظ حياكة بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:
  • تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ أو إيقاف نشر خدماتها.
  • إذا قررت حياكة إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
13-حدود المسؤولية:
لا تقدم حياكة أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". وتخلي حياكة مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن حياكة لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن تكون حياكة أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.

14-الأمان:
يتحمل المستخدم المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، ويكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابه و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة به. كما أنه يوافق على إخطار حياكة إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

15-التعاملات مع الغير:
أثناء استخدام موقع الويب والمنصة والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بالمستخدم تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة حياكة و لها شروط وأحكام و سياسة خصوصية مستقلة.

16-مدة العقد وإنهاؤه :
أولاً:العقد المُبرم بين المستخدم وحياكة يكون غير محدد المدة. ويحق للمستخدم إنهاء العقد في أي وقت بحذف المنصة المُثبّت على نظام التشغيل أو حذف الحساب نهائياً.
ثانياً: يحق لـحياكة إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدام المنصة والخدمة)، وذلك في حالة قيام المستخدم بأي مما يلي:
  • انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم
  • إذا رأت حياكة سوء في استخدام المنصة أو الخدمة
ثالثاً: لا تلزم حياكة بإرسال إخطار بإنهاء العقد.

17-بطلان حكم أو أكثر:
لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.

18-تعديل الخدمة وشروط المستخدم:
يحق لـحياكة وحدها تعديل أي شرط من شروط المستخدم أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو المنصة أو تعليقهما أو إيقافهما في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار للمستخدم من خلال الخدمة أو المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لـحياكة أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر الوصول إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.

19-الإخطار:
يجوز لـحياكة أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو المنصة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى حياكة ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على العنوان المسجل في معلومات الحساب لدى حياكة .

20-القانون المعمول به وحل النزاعات:
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.